APP下载
反馈
2.1 预订方式及流程
7575 播放
收藏
下载
手机看
登录后可发评论

评论沙发是我的~

热门评论(0)
    全部评论(0)
      选集(64)
      自动播放
      [1] 1.1 认识酒店前厅部(上)
      2.9万播放
      05:38
      [2] 1.1 认识酒店前厅部(下)
      8228播放
      05:37
      [3] 1.2 认识酒店客房部
      8237播放
      07:11
      [4] 1.3 认识酒店餐饮部(上)
      8317播放
      05:35
      [5] 1.3 认识酒店餐饮部(下)
      5061播放
      05:37
      [6] 2.1 预订方式及流程
      7575播放
      待播放
      [7] 2.2 超额预订
      5738播放
      08:26
      [8] 3.1 宾客迎送及行李服务管理
      4641播放
      08:01
      [9] 3.2 金钥匙服务管理
      4717播放
      06:48
      [10] 3.3 前台接待管理(上)
      6003播放
      05:35
      [11] 3.3 前台接待管理(下)
      4734播放
      05:40
      [12] 3.4 前台销售管理
      5898播放
      09:45
      [13] 4.1 总机服务管理
      4261播放
      07:34
      [14] 4.2 行政楼层管理
      2924播放
      04:50
      [15] 5.1 客史档案管理
      4062播放
      05:58
      [16] 5.2 赢得忠诚顾客
      3887播放
      07:36
      [17] 5.3 宾客投诉处理(上)
      4647播放
      06:34
      [18] 5.3 宾客投诉处理(下)
      2939播放
      06:39
      [19] 6.1 客房清扫作业管理(上)
      3315播放
      05:46
      [20] 6.1 客房清扫作业管理(下)
      2540播放
      05:49
      [21] 6.2 计划卫生及质量管理
      2954播放
      04:48
      [22] 6.3 公共区域清洁及保养1
      3332播放
      05:38
      [23] 6.4 公共区域清洁及保养2
      3126播放
      04:37
      [24] 7.1 客房布草管理
      3467播放
      06:50
      [25] 7.2 客房用品管理
      2767播放
      07:50
      [26] 7.3 客房设备管理
      2682播放
      08:50
      [27] 8.1 概述及设施
      2538播放
      05:36
      [28] 8.2 火灾及盗窃
      2898播放
      08:37
      [29] 8.3 其他意外事故
      2336播放
      05:56
      [30] 9.1 酒店餐厅服务流程(1)(上...
      5289播放
      06:15
      [31] 9.1 酒店餐厅服务流程(1)(下...
      2688播放
      06:19
      [32] 9.2 酒店餐厅服务流程(2)(上...
      3724播放
      05:46
      [33] 9.2 酒店餐厅服务流程(2)(下...
      2679播放
      05:52
      [34] 9.3 酒店餐饮服务基本技巧(上)
      5375播放
      07:17
      [35] 9.3 酒店餐饮服务基本技巧(下)
      2557播放
      07:19
      [36] 9.4 酒店餐厅服务管理(上)
      4698播放
      06:52
      [37] 9.4 酒店餐厅服务管理(下)
      2323播放
      06:54
      [38] 10.1 酒店宴会类别及特点(上)
      3404播放
      05:49
      [39] 10.1 酒店宴会类别及特点(下)
      2046播放
      05:51
      [40] 10.2 酒店宴会预订流程管理
      3401播放
      07:12
      [41] 10.3 酒店宴会服务过程组织管理
      2822播放
      08:37
      [42] 11.1 酒吧酒水认知
      3058播放
      07:46
      [43] 11.2 酒吧服务技巧(上)
      2671播放
      06:42
      [44] 11.2 酒吧服务技巧(下)
      2211播放
      06:41
      [45] 11.3 酒吧服务管理(1)(上)
      2326播放
      05:52
      [46] 11.3 酒吧服务管理(1)(下)
      1694播放
      05:53
      [47] 11.4 酒吧服务管理(2)
      1902播放
      05:30
      [48] 12.1 菜单的作用及种类(上)
      2774播放
      06:19
      [49] 12.1 菜单的作用及种类(下)
      1612播放
      06:16
      [50] 12.2 菜单设计(1)(上)
      2750播放
      05:22
      [51] 12.2 菜单设计(1)(下)
      1978播放
      05:20
      [52] 12.3 菜单设计(2)(上)
      2153播放
      06:18
      [53] 12.3 菜单设计(2)(下)
      1847播放
      06:20
      [54] 12.4 菜单设计(3)(上)
      1911播放
      06:28
      [55] 12.4 菜单设计(3)(下)
      1369播放
      06:28
      [56] 12.5 菜单的使用管理
      2320播放
      04:05
      [57] 13.1 前厅运营管理案例(上)
      2865播放
      05:19
      [58] 13.1 前厅运营管理案例(下)
      2106播放
      05:15
      [59] 13.2 客房运营管理案例
      2891播放
      05:54
      [60] 13.3 餐饮运营管理案例(上)
      7436播放
      06:31
      [61] 13.3 餐饮运营管理案例(下)
      3412播放
      06:32
      [62] 13.4  前厅、客房及餐饮运营协...
      3071播放
      08:00
      [63] 13.5酒店一线及二线部门间运营协...
      3202播放
      10:19
      [64] 13.5酒店一线及二线部门间运营协...
      2598播放
      10:18
      为你推荐
      00:49
      747-400被拆解的延时摄影
      797播放
      05:03
      2.5 运动方程组的建立(上)
      2050播放
      05:12
      90后美院夫妻改造西湖边的家:33...
      1265播放
      01:26
      大爷的心思,你永远不懂
      1305播放
      14:24
      【线性代数精讲】初等变换5(下)
      1352播放
      04:45
      【Dark5】美洲5大神秘怪物 @...
      1447播放
      01:14
      看片段猜电影 国防知识问答等你来挑...
      1450播放
      01:07
      要不是“因人废字”,蔡京才是宋四家...
      555播放
      04:39
      约了没嫖也算嫖娼?这合理吗?
      1078播放
      18:07
      [熟肉] 南斯拉夫内乱二十年祭(五...
      1325播放
      00:06
      云南昆明夜市烤鱿鱼,15一串,油煎...
      674播放
      11:17
      这才是成年人该看的,一秒都不忍心错...
      1456播放
      00:19
      如果刚洗完车,老婆就把它弄脏,你会...
      1210播放
      08:15
      毛主席为何坚决要打抗美援朝,197...
      1214播放