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第2讲 客户关系管理（CRM）概述（中）
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      [1] 第1讲 开篇导言（上）
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      第1讲 开篇导言（上）
      [2] 第1讲 开篇导言（下）
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      [4] 第2讲 营销相关理论知识（1）（中...
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      [6] 第3讲 营销相关理论知识（2）（上...
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      第3讲 营销相关理论知识（2）（上）
      [7] 第3讲 营销相关理论知识（2）（中...
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      第3讲 营销相关理论知识（2）（中）
      [8] 第3讲 营销相关理论知识（2）（下...
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      第3讲 营销相关理论知识（2）（下）
      [9] 第4讲 营销人员职业道德（上）
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      第4讲 营销人员职业道德（上）
      [10] 第4讲 营销人员职业道德（中）
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      第4讲 营销人员职业道德（中）
      [11] 第4讲 营销人员职业道德（下）
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      [12] 第5讲 金融营销（上）
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      [13] 第5讲 金融营销（中）
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      [14] 第5讲 金融营销（下）
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      [16] 第1讲 金融营销STP战略（1）（...
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      [17] 第2讲 金融营销STP战略（2）（...
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      第2讲 金融营销STP战略（2）（上）
      [18] 第2讲 金融营销STP战略（2）（...
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      [19] 第3讲 选择目标市场（上）
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      第3讲 选择目标市场（上）
      [20] 第3讲 选择目标市场（下）
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      第3讲 选择目标市场（下）
      [21] 第4讲 目标市场定位（上）
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      第4讲 目标市场定位（上）
      [22] 第4讲 目标市场定位（下）
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      第4讲 目标市场定位（下）
      [23] 第1讲 银行服务营销（1）（上）
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      第1讲 银行服务营销（1）（上）
      [24] 第1讲 银行服务营销（1）（中）
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      第1讲 银行服务营销（1）（中）
      [25] 第1讲 银行服务营销（1）（下）
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      第1讲 银行服务营销（1）（下）
      [26] 第2讲 银行服务营销（2）（上）
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      第2讲 银行服务营销（2）（上）
      [27] 第2讲 银行服务营销（2）（中）
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      第2讲 银行服务营销（2）（中）
      [28] 第2讲 银行服务营销（2）（下）
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      第2讲 银行服务营销（2）（下）
      [29] 第3讲 银行内部关系营销（上）
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      第3讲 银行内部关系营销（上）
      [30] 第3讲 银行内部关系营销（中）
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      第3讲 银行内部关系营销（中）
      [31] 第3讲 银行内部关系营销（下）
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      第3讲 银行内部关系营销（下）
      [32] 第4讲 银行外部关系营销（上）
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      第4讲 银行外部关系营销（上）
      [33] 第4讲 银行外部关系营销（中）
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      第4讲 银行外部关系营销（中）
      [34] 第4讲 银行外部关系营销（下）
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      第4讲 银行外部关系营销（下）
      [35] 第1讲 客户经理制（1）（上）
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      第1讲 客户经理制（1）（上）
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      第2讲 客户经理制（2）（上）
      [38] 第2讲 客户经理制（2）（下）
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      第2讲 客户经理制（2）（下）
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      [45] 第3讲 银行营销人员的薪酬（上）
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      第3讲 银行营销人员的薪酬（上）
      [46] 第3讲 银行营销人员的薪酬（下）
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      第3讲 银行营销人员的薪酬（下）
      [47] 第1讲 开篇案例（上）
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      第1讲 开篇案例（上）
      [48] 第1讲 开篇案例（中）
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      第1讲 开篇案例（中）
      [49] 第1讲 开篇案例（下）
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      第1讲 开篇案例（下）
      [50] 第2讲 客户关系管理（CRM）概述...
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      第2讲 客户关系管理（CRM）概述（上）
      [51] 第2讲 客户关系管理（CRM）概述...
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      第2讲 客户关系管理（CRM）概述（中）
      [52] 第2讲 客户关系管理（CRM）概述...
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      第2讲 客户关系管理（CRM）概述（下）
      [53] 第3讲 银行CRM的应用（上）
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      第3讲 银行CRM的应用（上）
      [54] 第3讲 银行CRM的应用（中）
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      第3讲 银行CRM的应用（中）
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      [56] 第1讲 商业银行品牌战略（1）（上...
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      第1讲 商业银行品牌战略（1）（上）
      [57] 第1讲 商业银行品牌战略（1）（下...
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      第1讲 商业银行品牌战略（1）（下）
      [58] 第2讲 商业银行品牌战略（2）（上...
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      第2讲 商业银行品牌战略（2）（上）
      [59] 第2讲 商业银行品牌战略（2）（下...
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      第2讲 商业银行品牌战略（2）（下）
      [60] 第1讲 银行CIS概述（上）
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      第1讲 银行CIS概述（上）
      [61] 第1讲 银行CIS概述（中）
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      第1讲 银行CIS概述（中）
      [62] 第1讲 银行CIS概述（下）
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      第1讲 银行CIS概述（下）
      [63] 第2讲 银行CIS的应用（上）
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      第2讲 银行CIS的应用（上）
      [64] 第2讲 银行CIS的应用（中）
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      第2讲 银行CIS的应用（中）
      [65] 第2讲 银行CIS的应用（下）
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      第2讲 银行CIS的应用（下）
      [66] 第1讲 银行产品创新概述（上）
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      第1讲 银行产品创新概述（上）
      [67] 第1讲 银行产品创新概述（下）
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      [68] 第2讲 银行产品创新的应用（上）
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      第2讲 银行产品创新的应用（上）
      [69] 第2讲 银行产品创新的应用（下）
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      第2讲 银行产品创新的应用（下）
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