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2.3 用户信息需求的识别与发展（上）
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      [8] 2.1 人类总体需求与信息需求（上...
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      [12] 2.3 用户信息需求的识别与发展（...
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      [13] 2.3 用户信息需求的识别与发展（...
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      [22] 4.3 用户个体信息心理（上）
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      [23] 4.3 用户个体信息心理（下）
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      [24] 4.4 用户团体信息心理
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      [25] 5.1 问卷调查法（上）
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      [26] 5.1 问卷调查法（下）
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      [27] 5.2 访谈法（上）
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      [29] 5.3 用户数据分析与挖掘（上）
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