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7.4 建立良好医患关系的要领(上)
532 播放
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[1] 1.1 医院与医院管理的概念
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[2] 1.2 医院管理的现状与发展趋势
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[6] 2.1 什么是战略与战略管理(上)
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[8] 2.1 什么是战略与战略管理(下)
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[9] 2.2 战略分析方法与工具(上)
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[11] 2.3 医院战略类型(上)
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[15] 3.1 组织的定义与分类
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[16] 3.2 组织管理基本理论(上)
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[18] 3.3 医院组织的主要类型
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[19] 4.1 医疗质量管理概述
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[20] 4.2 全面质量管理理论
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[23] 4.3 零缺陷质量管理理论
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[24] 4.4 医疗质量管理的常用工具
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[25] 5.1 基本概念
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[26] 5.2 激励理论(一)
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[27] 5.3 激励理论(二)
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[28] 5.4 激励理论(三)
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[29] 6.1 领导的概念与领导特质论
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6.1 领导的概念与领导特质论
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[31] 6.1 领导的概念与领导特质论
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[32] 6.2 领导行为理论
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[33] 6.3 权变理论
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[34] 6.4 领导生命周期理论
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[35] 7.1 患者的心理特征
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[36] 7.2 患者的行为特征、患者期望与...
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7.2 患者的行为特征、患者期望与患者满意
[37] 7.3 医患关系的性质与特征
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[38] 7.4 建立良好医患关系的要领
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[39] 7.4 建立良好医患关系的要领(上...
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7.4 建立良好医患关系的要领(上)
[40] 7.4 建立良好医患关系的要领(中...
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7.4 建立良好医患关系的要领(中)
[41] 7.4 建立良好医患关系的要领(下...
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7.4 建立良好医患关系的要领(下)
[42] 8.1 医院可能面临的危机事件
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[43] 8.2 危机管理原则
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[44] 8.2 危机管理原则(上)
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[45] 8.2 危机管理原则(下)
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[46] 8.3 危机管理措施
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[47] 第一节 医院文化的定义
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[48] 第二节 医院文化的结构与作用
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[49] 第三节 医院文化建设的措施与途径
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[54] 第四节 医院文化的评估与诊断
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[55] 第一节 概述
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[58] 第二节 医院感染的流行病学特征
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[60] 第四节 医护人员的职业暴露与防护
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[72] 第三节 法家管理思想
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