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管理Tips | 治愈“营销近视症”:不要只卖东西,要满足需求
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      管理Tips | 治愈“营销近视症”:不要只卖东西,要满足需求
      • 学校:哈佛商业评论
      • 讲师: 哈佛商业评论
      • 集数:1
      • 类型:其它
      • 课程简介:西奥多-莱维特的经典理论认为,行业发展是满足顾客的过程,而不是生产商品的过程。一个行业的起点是顾客及其需求,而不是专利、原材料或销售技能。有了顾客的需求,就会倒推产业发展。首先要关注令顾客满意的实际交付,然后创造能够满足该需求的产品。 如何设计产品对顾客来说是一个无关紧要的问题,因此,特定的制造、加工或其他工艺不能被视为一个行业的关键方面。
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