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5.5 如何理解顾客成本(二)(下)
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      [11] 2.1 产品导向
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      [12] 2.2 顾客导向(上)
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      [13] 2.2 顾客导向(下)
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      [14] 2.3 价值导向(上)
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      [15] 2.3 价值导向(下)
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      [16] 3.1 领导者战略
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      [17] 3.2 追随者战略
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      [18] 4.1 市场营销环境(上)
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      [19] 4.1 市场营销环境(下)
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      [23] 4.3 编制问卷(上)
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      [24] 4.3 编制问卷(下)
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      [25] 5.1 消费者需求
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      [37] 6.1 市场细分与目标市场(上)
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