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      [8] 2.1 人类总体需求与信息需求（上...
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      [9] 2.1 人类总体需求与信息需求（下...
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      [10] 2.2 用户信息需求分类（上）
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      [24] 4.4 用户团体信息心理
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      [25] 5.1 问卷调查法（上）
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