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9.1 旅游消费者满意度的概念和特点
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      2.2 旅游消费者知觉的特点
      [9] 2.3 影响旅游消费者知觉的因素
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      [10] 2.4 造成旅游消费者感知偏差的心...
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      2.4 造成旅游消费者感知偏差的心理效应
      [11] 2.5 旅游消费者对旅游目的地的感...
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      [12] 2.6 旅游消费者对旅游设施和服务...
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      [13] 2.7 旅游消费者对风险的感知
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      [15] 3.2 旅游消费者动机的形成机理
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      [16] 3.3 旅游消费者动机的类型和特点
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      [17] 3.4 旅游消费者动机的激发
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      [18] 3.5 激发旅游动机的营销方式
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      4.1 情绪情感的概念
      [20] 4.2 情绪情感的功能
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      [21] 4.3 旅游消费者情绪情感的特征
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      [22] 4.4 影响旅游消费者情绪情感的因...
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      4.5 基于旅游消费者情绪情感的营销与服务策略
      [24] 5.1 旅游消费者态度的概念和构成
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      5.1 旅游消费者态度的概念和构成
      [25] 5.2 旅游消费者态度的特性及功能
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      5.2 旅游消费者态度的特性及功能
      [26] 5.3 旅游消费者态度的形成及改变
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      5.3 旅游消费者态度的形成及改变
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      [29] 6.2 关于旅游体验质量内涵的讨论...
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      [31] 6.3 旅游体验营销的模式
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      6.3 旅游体验营销的模式
      [32] 7.1 旅游消费者的信息来源
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      7.1 旅游消费者的信息来源
      [33] 7.2 旅游消费者的信息搜集行为
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      [34] 7.3 旅游消费者信息搜集行为的影...
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      [35] 7.4 学习理论及其应用
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      [36] 7.5 旅游消费者的学习
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      [40] 8.4 基于旅游消费决策的营销
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      9.1 旅游消费者满意度的概念和特点
      [42] 9.2 旅游消费者忠诚度的内涵及影...
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      11.1 文化因素对旅游消费者的影响
      [53] 11.2 亚文化群体的旅游消费行为...
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      [55] 11.3 跨文化比较对旅游营销的启...
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