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8.2医患纠纷的原因
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      [1] 1.1沟通与交流的意义
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      [2] 1.2医患沟通的基本知识
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      [6] 2.1 医患关系与医患需求
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      [7] 2.2 人际沟通的基本原理（一）
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      [8] 2.3人际沟通的基本原理（二）
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      [9] 3.1 医患沟通技能（一）
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      [10] 3.2 医患沟通技能（二）
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      [18] 4.5神经内科医患沟通（二）
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      [19] 5.1 老年医学科医患沟通（上）
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      [23] 5.3冠心病介入治疗患者的沟通
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      [24] 5.4肾脏科医患沟通（一）
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      [33] 7.1儿科疾病特征和儿童身心特点
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      [34] 7.2儿科医患沟通要点
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