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2.3 旅客运输服务质量分析与控制
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      [1] 1.0 《旅客运输》课程介绍
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      [6] 1.1 旅客运输的特点和任务（5）
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      [7] 1.2 旅客运输系统构成
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      1.2 旅客运输系统构成
      [8] 1.3 社会经济环境
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      1.3 社会经济环境
      [9] 1.4 国外客运发展对我国的启示
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      1.4 国外客运发展对我国的启示
      [10] 1.5 客运交通行为理论
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      [11] 1.6 本章小结
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      [12] 2.1 旅客运输产品与质量特性
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      [13] 2.2 铁路旅客运输服务（1）
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      [14] 2.2 铁路旅客运输服务（2）
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      2.2 铁路旅客运输服务（2）
      [15] 2.3 旅客运输服务质量分析与控制
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      2.3 旅客运输服务质量分析与控制
      [16] 2.4 旅客运输服务标准化
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      2.4 旅客运输服务标准化
      [17] 2.5 旅客运输工作主要指标（1）
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      2.5 旅客运输工作主要指标（1）
      [18] 2.5 旅客运输工作主要指标（2）
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      2.5 旅客运输工作主要指标（2）
      [19] 2.5 旅客运输工作主要指标（3）
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      2.5 旅客运输工作主要指标（3）
      [20] 2.6 本章小结
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      2.6 本章小结
      [21] 3.1 铁路旅客运输的地位和作用
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      3.1 铁路旅客运输的地位和作用
      [22] 3.2 铁路客流分类及旅客列车种类...
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      3.2 铁路客流分类及旅客列车种类（3）
      [25] 3.3 铁路旅客运输生产管理系统
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      3.3 铁路旅客运输生产管理系统
      [26] 3.4 本章小结
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      3.4 本章小结
      [27] 4.1 客运站概述
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      4.1 客运站概述
      [28] 4.2 客运站流线组织
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      4.2 客运站流线组织
      [29] 4.3 旅客站房
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      4.3 旅客站房
      [30] 4.4 站场（1）
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      4.4 站场（1）
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      4.4 站场（2）
      [32] 4.4 站场（3）
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      4.4 站场（3）
      [33] 4.5 站前广场
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      4.5 站前广场
      [34] 4.6 客车整备所
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      4.6 客车整备所
      [35] 4.7 客运机车车辆
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      4.7 客运机车车辆
      [36] 4.8 本章小结
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      4.8 本章小结
      [37] 5.1 客运计划概述
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      5.1 客运计划概述
      [38] 5.2 客流调查
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      5.2 客流调查
      [39] 5.3 客流计划的编制（1）
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      5.3 客流计划的编制（1）
      [40] 5.3 客流计划的编制（2）
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      5.3 客流计划的编制（2）
      [41] 5.4 票额分配计划（1）
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      5.4 票额分配计划（1）
      [42] 5.4 票额分配计划（2）
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      5.4 票额分配计划（2）
      [43] 5.5 旅客输送日计划
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      5.5 旅客输送日计划
      [44] 5.6 本章小结
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      5.6 本章小结
      [45] 6.1 客运站的生产管理（1）
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      6.1 客运站的生产管理（1）
      [46] 6.1 客运站的生产管理（2）
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      6.1 客运站的生产管理（2）
      [47] 6.1 客运站的生产管理（3）
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      6.1 客运站的生产管理（3）
      [48] 6.1 客运站的生产管理（4）
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      6.1 客运站的生产管理（4）
      [49] 6.1 客运站的生产管理（5）
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      6.1 客运站的生产管理（5）
      [50] 6.2 客运站的技术管理
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      6.2 客运站的技术管理
      [51] 6.3 客车整备所技术作业
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      6.3 客车整备所技术作业
      [52] 6.4 客运站各部门的协调与配合
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      6.4 客运站各部门的协调与配合
      [53] 6.5 客运站的财务管理
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      6.5 客运站的财务管理
      [54] 6.6 本章小结
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      6.6 本章小结
      [55] 7.1 春节和暑期运输组织（1）
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      7.1 春节和暑期运输组织（1）
      [56] 7.1 春节和暑期运输组织（2）
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      7.1 春节和暑期运输组织（2）
      [57] 7.1 春节和暑期运输组织（3）
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      7.1 春节和暑期运输组织（3）
      [58] 7.1 春节和暑期运输组织（4）
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      7.1 春节和暑期运输组织（4）
      [59] 7.1 春节和暑期运输组织（5）
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      7.1 春节和暑期运输组织（5）
      [60] 7.1 春节和暑期运输组织（6）
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      7.1 春节和暑期运输组织（6）
      [61] 7.1 春节和暑期运输组织（7）
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      7.1 春节和暑期运输组织（7）
      [62] 7.1 春节和暑期运输组织（8）
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      7.1 春节和暑期运输组织（8）
      [63] 7.1 春节和暑期运输组织（9）
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      7.1 春节和暑期运输组织（9）
      [64] 7.2 节假日旅游列车运输组织
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      7.2 节假日旅游列车运输组织
      [65] 7.3 新老兵运输组织
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      7.3 新老兵运输组织
      [66] 7.4 本章小结
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      7.4 本章小结
      [67] 8.1 旅客列车工作组织概述（1）
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      8.1 旅客列车工作组织概述（1）
      [68] 8.1 旅客列车工作组织概述（2）
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      8.1 旅客列车工作组织概述（2）
      [69] 8.2 列车乘务组需要数量计算
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      8.2 列车乘务组需要数量计算
      [70] 8.3 旅客列车乘务作业组织
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      8.3 旅客列车乘务作业组织
      [71] 8.4 旅客列车餐饮服务管理
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      8.4 旅客列车餐饮服务管理
      [72] 8.5 旅客列车运输收入管理
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      8.5 旅客列车运输收入管理
      [73] 8.6 旅客列车服务管理
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      8.6 旅客列车服务管理
      [74] 8.7 本章小结
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      8.7 本章小结
      [75] 9.1 铁路旅客列车开行方案（1）
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      9.1 铁路旅客列车开行方案（1）
      [76] 9.1 铁路旅客列车开行方案（2）
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      9.1 铁路旅客列车开行方案（2）
      [77] 9.1 铁路旅客列车开行方案（3）
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      9.1 铁路旅客列车开行方案（3）
      [78] 9.1 铁路旅客列车开行方案（4）
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      9.1 铁路旅客列车开行方案（4）
      [79] 9.2 铁路旅客列车运行组织（1）
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      9.2 铁路旅客列车运行组织（1）
      [80] 9.2 铁路旅客列车运行组织（2）
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      [81] 9.2 铁路旅客列车运行组织（3）
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      [82] 9.2 铁路旅客列车运行组织（4）
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      [83] 9.3 旅客列车车底需要数（1）
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      9.3 旅客列车车底需要数（1）
      [84] 9.3 旅客列车车底需要数（2）
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      9.3 旅客列车车底需要数（2）
      [85] 9.4 铁路客运调度工作
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      9.4 铁路客运调度工作
      [86] 9.5 本章小结
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      9.5 本章小结
      [87] 10.1 旅客票价概述（1）
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      [88] 10.1 旅客票价概述（2）
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      [98] 10.3 铁路行李包裹运价
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      10.3 铁路行李包裹运价
      [99] 10.4 客运特定运价
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      10.4 客运特定运价
      [100] 10.5 客运杂费
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      10.5 客运杂费
      [101] 10.6 本章小结
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      [109] 11.4 本章小结
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      蛤蜊，到底该怎么读？你是不是读成“gala”了？
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      墨鱼炖河蚌如何能让河蚌软糯咸香，没有腥味，关键这2步不能忽略
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      赶大集买一条大草鱼，做个山东特色瓦块鱼，肉质软糯，鲜香入味
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      做了这么多年的草鱼，只服这种做法，鱼肉鲜嫩爽滑入味，越吃越爽
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      现成的香炸小黄鱼是真心好吃，做着也省事儿
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      鳊鱼别再红烧吃了，教你一个神仙吃法...
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      鳊鱼别再红烧吃了，教你一个神仙吃法，外酥里嫩，不粘锅不破皮

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