登录/注册
已购课程
个人中心
已购课程
优惠券
我的收藏
播放记录
我的证书墙
内容中心
关注我们
进入关怀模式
APP下载
反馈
意见反馈
您有什么问题？告诉我们，我们会为你解决
选择问题类型：
新版本体验建议
视频画面花屏
音/视频画面花屏
播放不流畅
其他
请详细描述您的建议、意见、问题等。
提交
6.2 预订的方式（下）
1115 播放
零感视频
收藏
课程免费缓存，随时观看～
下载
打开
网易公开课APP
扫码下载视频
分享
分享到
扫码分享到微信
通过代码可以让这个视频再其他地方播放哦！
复制HTML代码
复制页面代码
手机看
扫描二维码 用手机看
已观看至0分0秒
打开网易公开课APP-我的-右上角扫一扫，在手机上观看，还可以缓存视频，加入学习计划
还没有公开课客户端？
立即下载
登录
后可发评论
评论沙发是我的～
热门评论
(0)
全部评论
(0)
选集(51)
自动播放
[1] 1.2 课程介绍视频
5030播放
05:15
1.2 课程介绍视频
[2] 2.1前厅部概论（上）
1359播放
07:02
2.1前厅部概论（上）
[3] 2.1前厅部概论（下）
1612播放
07:01
2.1前厅部概论（下）
[4] 2.2前厅部组织机构设置（上）
898播放
05:37
2.2前厅部组织机构设置（上）
[5] 2.2前厅部组织机构设置（下）
1531播放
05:40
2.2前厅部组织机构设置（下）
[6] 2.3前厅环境设计新浪潮（上）
1740播放
06:09
2.3前厅环境设计新浪潮（上）
[7] 2.3前厅环境设计新浪潮（下）
1091播放
06:16
2.3前厅环境设计新浪潮（下）
[8] 3.1 前厅人力资源管理概述（上）
1407播放
06:00
3.1 前厅人力资源管理概述（上）
[9] 3.1 前厅人力资源管理概述（下）
1104播放
06:02
3.1 前厅人力资源管理概述（下）
[10] 3.2 前厅员工激励管理新思考（上...
788播放
06:34
3.2 前厅员工激励管理新思考（上）
[11] 3.2 前厅员工激励管理新思考（下...
1132播放
06:36
3.2 前厅员工激励管理新思考（下）
[12] 4.1 房价管理的重要性和特点
1222播放
09:54
4.1 房价管理的重要性和特点
[13] 4.2 房价制定的原理和基本指导原...
1558播放
05:36
4.2 房价制定的原理和基本指导原则（上）
[14] 4.2 房价制定的原理和基本指导原...
615播放
05:36
4.2 房价制定的原理和基本指导原则（下）
[15] 4.3 影响房价制定的因素（上）
1255播放
06:54
4.3 影响房价制定的因素（上）
[16] 4.3 影响房价制定的因素（下）
959播放
06:53
4.3 影响房价制定的因素（下）
[17] 5.1 常用的房价表示方法
578播放
09:58
5.1 常用的房价表示方法
[18] 5.2 房价不同定价-成本为中心（...
802播放
05:07
5.2 房价不同定价-成本为中心（1）（上）
[19] 5.2 房价不同定价-成本为中心（...
592播放
05:13
5.2 房价不同定价-成本为中心（1）（下）
[20] 5.3 房价不同定价-成本为中心（...
1528播放
08:53
5.3 房价不同定价-成本为中心（2）
[21] 6.1 预订的意义和渠道 （...
967播放
07:08
6.1 预订的意义和渠道 （上）
[22] 6.1 预订的意义和渠道 （...
907播放
07:11
6.1 预订的意义和渠道 （下）
[23] 6.2 预订的方式（上）
988播放
07:00
6.2 预订的方式（上）
[24] 6.2 预订的方式（下）
1115播放
待播放
6.2 预订的方式（下）
[25] 6.3 预订的类别 （上）
1343播放
06:43
6.3 预订的类别 （上）
[26] 6.3 预订的类别 （下）
1250播放
06:44
6.3 预订的类别 （下）
[27] 6.4 预订的流程（上）
808播放
05:23
6.4 预订的流程（上）
[28] 6.4 预订的流程（下）
921播放
05:25
6.4 预订的流程（下）
[29] 6.5 预订变更与取消（上）
1017播放
05:57
6.5 预订变更与取消（上）
[30] 6.5 预订变更与取消（下）
1048播放
05:58
6.5 预订变更与取消（下）
[31] 7.1 前厅入住接待概述
1698播放
09:56
7.1 前厅入住接待概述
[32] 7.2 前厅客情管理（上）
1742播放
06:26
7.2 前厅客情管理（上）
[33] 7.2 前厅客情管理（下）
1483播放
06:22
7.2 前厅客情管理（下）
[34] 7.4 入住接待服务程序（上）
1655播放
05:53
7.4 入住接待服务程序（上）
[35] 7.4 入住接待服务程序（下）
674播放
05:51
7.4 入住接待服务程序（下）
[36] 8.1 实训入住接待01
1447播放
04:27
8.1 实训入住接待01
[37] 8.2 实训入住接待02
995播放
02:42
8.2 实训入住接待02
[38] 11 实训操作结账
1188播放
03:56
11 实训操作结账
[39] 9.2 账务处理要求分类和流程 （...
923播放
09:51
9.2 账务处理要求分类和流程 （1）
[40] 9.3 账务处理要求分类和流程 （...
1495播放
09:54
9.3 账务处理要求分类和流程 （2）
[41] 10.1 夜审服务（上）
816播放
06:05
10.1 夜审服务（上）
[42] 10.1 夜审服务（下）
1520播放
06:06
10.1 夜审服务（下）
[43] 10.2 对客结账服务
1052播放
08:06
10.2 对客结账服务
[44] 10.3 客房收益管理（上）
1164播放
05:56
10.3 客房收益管理（上）
[45] 10.3 客房收益管理（下）
627播放
05:55
10.3 客房收益管理（下）
[46] 12.1 礼宾服务-迎送与行李（上...
1040播放
07:23
12.1 礼宾服务-迎送与行李（上）
[47] 12.1 礼宾服务-迎送与行李（下...
611播放
07:24
12.1 礼宾服务-迎送与行李（下）
[48] 12.2 礼宾服务-"金钥匙"服务...
2003播放
07:16
12.2 礼宾服务-"金钥匙"服务（上）
[49] 12.2 礼宾服务-"金钥匙"服务...
1331播放
07:17
12.2 礼宾服务-"金钥匙"服务（下）
[50] 12.3 总机与商务中心服务（上）
1611播放
07:07
12.3 总机与商务中心服务（上）
[51] 12.3 总机与商务中心服务（下）
1425播放
07:12
12.3 总机与商务中心服务（下）
为你推荐
01:36
血液粘稠的三大信号，快看看你有没有...
1121播放
血液粘稠的三大信号，快看看你有没有？
01:04
预防血液粘稠，脑供血不足，一个动作...
1036播放
预防血液粘稠，脑供血不足，一个动作简单又轻松
00:58
心脏不好，这三种食物千万少吃，血管...
1287播放
心脏不好，这三种食物千万少吃，血管越吃越堵
01:11
如何判断血液粘稠不黏稠？蹲下一试便...
684播放
如何判断血液粘稠不黏稠？蹲下一试便知道
11:27
4.1 流动的组织-血液（中）
708播放
4.1 流动的组织-血液（中）
01:10
血液粘稠最爱3种人，常吃这2种食物...
1178播放
血液粘稠最爱3种人，常吃这2种食物稀释血液，血管通畅
05:26
这样练习加速腿部血液流动，消除水肿...
1432播放
这样练习加速腿部血液流动，消除水肿解救大肿腿
01:10
血液的“清道夫”被挖掘，40岁后常...
1931播放
血液的“清道夫”被挖掘，40岁后常吃，血管通畅避免堵塞
02:17
西班牙“绿孩子”之谜：皮肤血液都是...
1493播放
西班牙“绿孩子”之谜：皮肤血液都是绿色，称来自没有太阳的地方
02:42
你有没有血液粘稠？心肌缺血？那可能...
1106播放
你有没有血液粘稠？心肌缺血？那可能你已经被骗了
01:23
怕血管堵，血液粘稠，常吃这3种青菜
1180播放
怕血管堵，血液粘稠，常吃这3种青菜
00:25
美研发革命性成像技术 体外看清血管...
671播放
美研发革命性成像技术 体外看清血管血液流动
00:20
肺部结节发现血液肿瘤标志物升高怎么...
1489播放
肺部结节发现血液肿瘤标志物升高怎么办，不用慌！
02:23
血液“干净”的人，一般有6大特征，...
1150播放
血液“干净”的人，一般有6大特征，自查一下，看看你占几个
评论沙发是我的～