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13.3加强群体沟通（上）
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      [1] 1.1 医疗纠纷现状（上）
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      1.1 医疗纠纷现状（上）
      [2] 1.1 医疗纠纷现状（下）
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      07:00
      1.1 医疗纠纷现状（下）
      [3] 1.2 何为医疗纠纷（上）
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      06:40
      1.2 何为医疗纠纷（上）
      [4] 1.2 何为医疗纠纷（下）
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      06:40
      1.2 何为医疗纠纷（下）
      [5] 1.3 医疗纠纷种类（上）
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      1.3 医疗纠纷种类（上）
      [6] 1.3 医疗纠纷种类（下）
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      1.3 医疗纠纷种类（下）
      [7] 2.1 何为医疗事故（上）
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      06:58
      2.1 何为医疗事故（上）
      [8] 2.1 何为医疗事故（下）
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      07:00
      2.1 何为医疗事故（下）
      [9] 2.2 不属于医疗事故的情形（一）...
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      06:15
      2.2 不属于医疗事故的情形（一）（上）
      [10] 2.2 不属于医疗事故的情形（一）...
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      06:20
      2.2 不属于医疗事故的情形（一）（下）
      [11] 2.3 不属于医疗事故的情形（二）...
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      05:16
      2.3 不属于医疗事故的情形（二）（上）
      [12] 2.3 不属于医疗事故的情形（二）...
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      05:16
      2.3 不属于医疗事故的情形（二）（下）
      [13] 2.4 医疗事故的预防
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      2.4 医疗事故的预防
      [14] 3.1 因医疗费用引发的纠纷预防
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      09:01
      3.1 因医疗费用引发的纠纷预防
      [15] 3.2 因侵犯隐私权引发的纠纷预防...
      1877播放
      05:56
      3.2 因侵犯隐私权引发的纠纷预防（上）
      [16] 3.2 因侵犯隐私权引发的纠纷预防...
      1556播放
      05:58
      3.2 因侵犯隐私权引发的纠纷预防（下）
      [17] 3.3 因拒绝推诿病人引发的纠纷预...
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      05:20
      3.3 因拒绝推诿病人引发的纠纷预防（上）
      [18] 3.3 因拒绝推诿病人引发的纠纷预...
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      05:24
      3.3 因拒绝推诿病人引发的纠纷预防（下）
      [19] 4.1 因知情同意引发的纠纷预防
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      09:52
      4.1 因知情同意引发的纠纷预防
      [20] 4.2 因手术签字引发的纠纷预防（...
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      05:25
      4.2 因手术签字引发的纠纷预防（一）（上）
      [21] 4.2 因手术签字引发的纠纷预防（...
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      05:29
      4.2 因手术签字引发的纠纷预防（一）（下）
      [22] 4.3 因手术签字引发的纠纷预防（...
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      06:35
      4.3 因手术签字引发的纠纷预防（二）（上）
      [23] 4.3 因手术签字引发的纠纷预防（...
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      4.3 因手术签字引发的纠纷预防（二）（下）
      [24] 5.1 因病历书写引发的纠纷预防（...
      1207播放
      05:40
      5.1 因病历书写引发的纠纷预防（一）（上）
      [25] 5.1 因病历书写引发的纠纷预防（...
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      05:40
      5.1 因病历书写引发的纠纷预防（一）（下）
      [26] 5.2 因病历书写引发的纠纷预防（...
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      05:52
      5.2 因病历书写引发的纠纷预防（二）（上）
      [27] 5.2 因病历书写引发的纠纷预防（...
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      05:52
      5.2 因病历书写引发的纠纷预防（二）（下）
      [28] 5.3 因出具医学证明文件引发的纠...
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      07:27
      5.3 因出具医学证明文件引发的纠纷预防（上）
      [29] 5.3 因出具医学证明文件引发的纠...
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      07:26
      5.3 因出具医学证明文件引发的纠纷预防（下）
      [30] 6.1 因医疗服务违约引发的纠纷预...
      1459播放
      05:35
      6.1 因医疗服务违约引发的纠纷预防（上）
      [31] 6.1 因医疗服务违约引发的纠纷预...
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      05:38
      6.1 因医疗服务违约引发的纠纷预防（下）
      [32] 6.2 因医疗产品引发的纠纷预防（...
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      05:19
      6.2 因医疗产品引发的纠纷预防（上）
      [33] 6.2 因医疗产品引发的纠纷预防（...
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      05:19
      6.2 因医疗产品引发的纠纷预防（下）
      [34] 6.3 因患方原因引发的纠纷预防（...
      1611播放
      07:12
      6.3 因患方原因引发的纠纷预防（上）
      [35] 6.3 因患方原因引发的纠纷预防（...
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      07:14
      6.3 因患方原因引发的纠纷预防（下）
      [36] 7.1 加强医疗安全管理（上）
      973播放
      05:54
      7.1 加强医疗安全管理（上）
      [37] 7.1 加强医疗安全管理（下）
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      05:54
      7.1 加强医疗安全管理（下）
      [38] 7.2 医疗质量管理组织
      1323播放
      06:40
      7.2 医疗质量管理组织
      [39] 7.3医疗质量保障（一）（上）
      1210播放
      05:11
      7.3医疗质量保障（一）（上）
      [40] 7.3医疗质量保障（一）（下）
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      05:09
      7.3医疗质量保障（一）（下）
      [41] 7.4 医疗质量保障（二）
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      06:48
      7.4 医疗质量保障（二）
      [42] 7.5 医疗安全风险防范
      1295播放
      08:25
      7.5 医疗安全风险防范
      [43] 7.6 医疗投诉法律管理（一）（上...
      1654播放
      05:23
      7.6 医疗投诉法律管理（一）（上）
      [44] 7.6 医疗投诉法律管理（一）（下...
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      05:21
      7.6 医疗投诉法律管理（一）（下）
      [45] 7.7 医疗投诉法律管理（二）
      1482播放
      09:44
      7.7 医疗投诉法律管理（二）
      [46] 8.1医疗纠纷处理原则与解决途径（...
      1193播放
      05:04
      8.1医疗纠纷处理原则与解决途径（上）
      [47] 8.1医疗纠纷处理原则与解决途径（...
      732播放
      05:07
      8.1医疗纠纷处理原则与解决途径（下）
      [48] 8.2医疗纠纷的双方协商解决
      1768播放
      09:37
      8.2医疗纠纷的双方协商解决
      [49] 8.2医疗纠纷的双方协商解决
      986播放
      09:37
      8.2医疗纠纷的双方协商解决
      [50] 8.3 医疗纠纷的人民调解（上）
      1147播放
      05:20
      8.3 医疗纠纷的人民调解（上）
      [51] 8.3 医疗纠纷的人民调解（下）
      1239播放
      05:19
      8.3 医疗纠纷的人民调解（下）
      [52] 8.4 医疗纠纷的行政调解
      1073播放
      09:15
      8.4 医疗纠纷的行政调解
      [53] 9.1 医疗损害的鉴定（一）（上）
      1689播放
      05:29
      9.1 医疗损害的鉴定（一）（上）
      [54] 9.1 医疗损害的鉴定（一）（下）
      1362播放
      05:35
      9.1 医疗损害的鉴定（一）（下）
      [55] 9.2 医疗损害的鉴定（二）
      1787播放
      09:44
      9.2 医疗损害的鉴定（二）
      [56] 9.3 医疗事故的鉴定（上）
      1429播放
      05:58
      9.3 医疗事故的鉴定（上）
      [57] 9.3 医疗事故的鉴定（下）
      1355播放
      05:55
      9.3 医疗事故的鉴定（下）
      [58] 10.1病历资料及现场实物的封存（...
      916播放
      10:00
      10.1病历资料及现场实物的封存（一）
      [59] 10.2病历资料及现场实物的封存（...
      1595播放
      05:38
      10.2病历资料及现场实物的封存（二）（上）
      [60] 10.2病历资料及现场实物的封存（...
      693播放
      05:35
      10.2病历资料及现场实物的封存（二）（下）
      [61] 10.3 死者尸体解剖与移放（上）
      1495播放
      05:27
      10.3 死者尸体解剖与移放（上）
      [62] 10.3 死者尸体解剖与移放（下）
      1582播放
      05:31
      10.3 死者尸体解剖与移放（下）
      [63] 11.1扰乱医疗秩序和伤医事件的处...
      829播放
      05:36
      11.1扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（一）（上）
      [64] 11.1扰乱医疗秩序和伤医事件的处...
      1456播放
      05:40
      11.1扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（一）（下）
      [65] 11.2扰乱医疗秩序和伤医事件的处...
      780播放
      06:09
      11.2扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（二）（上）
      [66] 11.2扰乱医疗秩序和伤医事件的处...
      776播放
      06:14
      11.2扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（二）（下）
      [67] 11.3违法者的法律责任（上）
      1386播放
      05:17
      11.3违法者的法律责任（上）
      [68] 11.3违法者的法律责任（下）
      1336播放
      05:17
      11.3违法者的法律责任（下）
      [69] 12.1 医疗纠纷证据（一）（上）
      1048播放
      05:52
      12.1 医疗纠纷证据（一）（上）
      [70] 12.1 医疗纠纷证据（一）（下）
      1415播放
      05:51
      12.1 医疗纠纷证据（一）（下）
      [71] 12.2 医疗纠纷证据（二）（上）
      1340播放
      05:28
      12.2 医疗纠纷证据（二）（上）
      [72] 12.2 医疗纠纷证据（二）（下）
      935播放
      05:33
      12.2 医疗纠纷证据（二）（下）
      [73] 12.3 医疗纠纷证据（三）（上）
      733播放
      05:42
      12.3 医疗纠纷证据（三）（上）
      [74] 12.3 医疗纠纷证据（三）（下）
      904播放
      05:39
      12.3 医疗纠纷证据（三）（下）
      [75] 13.1 何为沟通
      1012播放
      09:09
      13.1 何为沟通
      [76] 13.2 影响沟通的根本原因
      893播放
      09:24
      13.2 影响沟通的根本原因
      [77] 13.3加强群体沟通（上）
      1049播放
      待播放
      13.3加强群体沟通（上）
      [78] 13.3加强群体沟通（下）
      1254播放
      06:15
      13.3加强群体沟通（下）
      [79] 13.4 重视非语言沟通（上）
      1691播放
      05:07
      13.4 重视非语言沟通（上）
      [80] 13.4 重视非语言沟通（下）
      957播放
      05:03
      13.4 重视非语言沟通（下）
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