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      [1] 1.1 信息用户与信息服务的相关概...
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      1.1 信息用户与信息服务的相关概念（上）
      [2] 1.1 信息用户与信息服务的相关概...
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      1.1 信息用户与信息服务的相关概念（下）
      [3] 1.2 信息服务的演化与现代发展（...
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      [5] 1.3 信息服务与用户理论的进展
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      09:08
      1.3 信息服务与用户理论的进展
      [6] 1.4 现代信息服务与用户研究内容...
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      06:10
      1.4 现代信息服务与用户研究内容和方法论（上）
      [7] 1.4 现代信息服务与用户研究内容...
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      06:10
      1.4 现代信息服务与用户研究内容和方法论（下）
      [8] 2.1 人类总体需求与信息需求（上...
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      07:01
      2.1 人类总体需求与信息需求（上）
      [9] 2.1 人类总体需求与信息需求（下...
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      2.1 人类总体需求与信息需求（下）
      [10] 2.2 用户信息需求分类（上）
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      2.2 用户信息需求分类（上）
      [11] 2.2 用户信息需求分类（下）
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      2.2 用户信息需求分类（下）
      [12] 2.3 用户信息需求的识别与发展（...
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      2.3 用户信息需求的识别与发展（上）
      [13] 2.3 用户信息需求的识别与发展（...
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      [14] 3.1 信息行为研究背景与类型（上...
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      3.1 信息行为研究背景与类型（上）
      [15] 3.1 信息行为研究背景与类型（下...
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      [16] 3.2 信息行为的研究框架（上）
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      [17] 3.2 信息行为的研究框架（下）
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      3.2 信息行为的研究框架（下）
      [18] 3.3 社交媒体环境下的用户信息行...
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      3.3 社交媒体环境下的用户信息行为（上）
      [19] 3.3 社交媒体环境下的用户信息行...
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      [20] 4.1 用户对信息的认知过程
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      [21] 4.2 用户的信息意识
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      [22] 4.3 用户个体信息心理（上）
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      [23] 4.3 用户个体信息心理（下）
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      [24] 4.4 用户团体信息心理
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      4.4 用户团体信息心理
      [25] 5.1 问卷调查法（上）
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      5.1 问卷调查法（上）
      [26] 5.1 问卷调查法（下）
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      [27] 5.2 访谈法（上）
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      [28] 5.2 访谈法（下）
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      [29] 5.3 用户数据分析与挖掘（上）
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      [30] 5.3 用户数据分析与挖掘（下）
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      [31] 6.1 用户体验-信息服务研究的新...
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      [32] 6.2 信息服务中的用户体验内容及...
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      [34] 6.3 信息服务中的用户体验设计（...
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      6.3 信息服务中的用户体验设计（上）
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      [36] 7.1 个性化信息服务的业务组织与...
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      7.1 个性化信息服务的业务组织与发展（上）
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      [42] 7.4 个人数字图书馆服务
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      [43] 7.5 交互服务实现
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