市场营销：创造顾客价值-2.1 微观营销环境（下）-网易公开课

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2.1 微观营销环境（下）

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[1] 1.1 什么是营销（上）

1.1万播放

06:02

1.1 什么是营销（上）

[2] 1.1 什么是营销（下）

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1.1 什么是营销（下）

[3] 1.2 市场营销管理哲学的演进（上...

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1.2 市场营销管理哲学的演进（上）

[4] 1.2 市场营销管理哲学的演进（下...

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1.2 市场营销管理哲学的演进（下）

[5] 1.3 营销管理的本质（上）

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1.3 营销管理的本质（上）

[6] 1.3 营销管理的本质（下）

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1.3 营销管理的本质（下）

[7] 1.4 市场营销过程（上）

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1.4 市场营销过程（上）

[8] 1.4 市场营销过程（下）

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1.4 市场营销过程（下）

[9] 1.5 靠排队效应打造喜茶？——营...

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1.5 靠排队效应打造喜茶？——营销是什么

[10] 1.6 柯达为什么会破产——顾客需...

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07:27

1.6 柯达为什么会破产——顾客需求管理

[11] 1.7 阿里妈妈的企业价值观——以...

1807播放

07:39

1.7 阿里妈妈的企业价值观——以客户为中心（上）

[12] 1.7 阿里妈妈的企业价值观——以...

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07:41

1.7 阿里妈妈的企业价值观——以客户为中心（下）

[13] 1.8 雷克萨斯创造顾客价值——...

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05:19

1.8 雷克萨斯创造顾客价值——价值链营销

[14] 2.1 微观营销环境（上）

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2.1 微观营销环境（上）

[15] 2.1 微观营销环境（下）

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2.1 微观营销环境（下）

[16] 2.2 宏观营销环境（上）

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2.2 宏观营销环境（上）

[17] 2.2 宏观营销环境（下）

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2.2 宏观营销环境（下）

[18] 2.3 环境分析与营销对策

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09:45

2.3 环境分析与营销对策

[19] 2.4 是谁烘热了中国楼市？——营...

1807播放

05:37

2.4 是谁烘热了中国楼市？——营销环境分析（上）

[20] 2.4 是谁烘热了中国楼市？——营...

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05:41

2.4 是谁烘热了中国楼市？——营销环境分析（下）

[21] 3.1 消费者市场概述

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08:39

3.1 消费者市场概述

[22] 3.2 影响消费者行为的因素（上）

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3.2 影响消费者行为的因素（上）

[23] 3.2 影响消费者行为的因素（下）

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3.2 影响消费者行为的因素（下）

[24] 3.3 消费者购买决策过程（上）

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05:51

3.3 消费者购买决策过程（上）

[25] 3.3 消费者购买决策过程（下）

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3.3 消费者购买决策过程（下）

[26] 3.4 星巴克为什么卖依云——锚定...

1383播放

07:00

3.4 星巴克为什么卖依云——锚定效应

[27] 3.5 任天堂邀请妈妈玩游戏——购...

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3.5 任天堂邀请妈妈玩游戏——购买决策的参与者

[28] 3.6 肯德基进军市场——消费者行...

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06:55

3.6 肯德基进军市场——消费者行为模式（上）

[29] 3.6 肯德基进军市场——消费者行...

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3.6 肯德基进军市场——消费者行为模式（下）

[30] 3.7 香草雪糕的魔咒——如何处理...

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06:04

3.7 香草雪糕的魔咒——如何处理顾客抱怨

[31] 4.1 营销信息系统（上）

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4.1 营销信息系统（上）

[32] 4.1 营销信息系统（下）

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4.1 营销信息系统（下）

[33] 4.2 营销调研（上）

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4.2 营销调研（上）

[34] 4.2 营销调研（下）

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06:34

4.2 营销调研（下）

[35] 4.3 塔吉特超市预测用户怀孕——...

1530播放

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4.3 塔吉特超市预测用户怀孕——营销信息系统

[36] 4.4 无处不在的市场密探——市场...

1562播放

04:38

4.4 无处不在的市场密探——市场调研

[37] 5.1 市场细分（上）

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5.1 市场细分（上）

[38] 5.1 市场细分（下）

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5.1 市场细分（下）

[39] 5.2 目标市场选择（上）

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5.2 目标市场选择（上）

[40] 5.2 目标市场选择（下）

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5.2 目标市场选择（下）

[41] 5.3 市场定位（上）

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05:13

5.3 市场定位（上）

[42] 5.3 市场定位（下）

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5.3 市场定位（下）

[43] 5.4 如何在家电市场中异军突起—...

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05:15

5.4 如何在家电市场中异军突起——市场细分（上）

[44] 5.4 如何在家电市场中异军突起—...

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5.4 如何在家电市场中异军突起——市场细分（下）

[45] 5.5 怕上火喝王老吉——市场定...

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05:10

5.5 怕上火喝王老吉——市场定位策略（上）

[46] 5.5 怕上火喝王老吉——市场定...

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5.5 怕上火喝王老吉——市场定位策略（下）

[47] 5.6 小饿小困喝香飘飘——品牌的...

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08:44

5.6 小饿小困喝香飘飘——品牌的重新定位

[48] 5.7 企业访谈一：福州墨格设计公...

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5.7 企业访谈一：福州墨格设计公司（上）

[49] 5.7 企业访谈一：福州墨格设计公...

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12:38

5.7 企业访谈一：福州墨格设计公司（中）

[50] 5.7 企业访谈一：福州墨格设计公...

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5.7 企业访谈一：福州墨格设计公司（下）

[51] 6.1 竞争者分析和竞争战略（上）

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6.1 竞争者分析和竞争战略（上）

[52] 6.1 竞争者分析和竞争战略（下）

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6.1 竞争者分析和竞争战略（下）

[53] 6.2 竞争定位（上）

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06:29

6.2 竞争定位（上）

[54] 6.2 竞争定位（下）

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6.2 竞争定位（下）

[55] 6.3 “价格屠夫”格兰仕——成本...

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6.3 “价格屠夫”格兰仕——成本领先战略

[56] 6.4 奥利奥的唱片饼干——差异化...

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6.4 奥利奥的唱片饼干——差异化战略

[57] 6.5 出其不意，攻其不备——挑战...

1215播放

05:48

6.5 出其不意，攻其不备——挑战者战略

[58] 6.6 “智猪博弈”——市场追随者...

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07:30

6.6 “智猪博弈”——市场追随者战略

[59] 7.1 产品及产品整体概念（上）

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06:53

7.1 产品及产品整体概念（上）

[60] 7.1 产品及产品整体概念（下）

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7.1 产品及产品整体概念（下）

[61] 7.2 产品生命周期（上）

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05:28

7.2 产品生命周期（上）

[62] 7.2 产品生命周期（下）

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05:31

7.2 产品生命周期（下）

[63] 7.3 新产品开发（上）

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06:22

7.3 新产品开发（上）

[64] 7.3 新产品开发（下）

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06:22

7.3 新产品开发（下）

[65] 7.4 品牌管理（上）

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07:58

7.4 品牌管理（上）

[66] 7.4 品牌管理（下）

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08:03

7.4 品牌管理（下）

[67] 7.5 德国“奔驰”质量走天下——...

1087播放

07:47

7.5 德国“奔驰”质量走天下——产品整体概念

[68] 7.6 宝洁公司的品牌营销——多品...

1085播放

06:18

7.6 宝洁公司的品牌营销——多品牌战略

[69] 7.7 经典的可口可乐玻璃瓶——...

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06:27

7.7 经典的可口可乐玻璃瓶——包装的作用

[70] 7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公...

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12:36

7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公司（上）（上）

[71] 7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公...

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12:39

7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公司（上）（中）

[72] 7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公...

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12:34

7.8 企业访谈二：福州同利肉燕公司（上）（下）

[73] 8.1 一般定价方法

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09:25

8.1 一般定价方法

[74] 8.2 定价的基本策略（上）

895播放

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8.2 定价的基本策略（上）

[75] 8.2 定价的基本策略（下）

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06:33

8.2 定价的基本策略（下）

[76] 8.3 价格调整策略（上）

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06:12

8.3 价格调整策略（上）

[77] 8.3 价格调整策略（下）

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8.3 价格调整策略（下）

[78] 8.4 苹果公司的定价策略——撇脂...

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05:06

8.4 苹果公司的定价策略——撇脂定价

[79] 8.5 自来水哲学——市场渗透定价

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06:25

8.5 自来水哲学——市场渗透定价

[80] 8.6 电影票定价方法——差别定价

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05:33

8.6 电影票定价方法——差别定价

[81] 9.1 分销渠道及结构（上）

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9.1 分销渠道及结构（上）

[82] 9.1 分销渠道及结构（下）

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9.1 分销渠道及结构（下）

[83] 9.2 分销渠道决策及管理（上）

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9.2 分销渠道决策及管理（上）

[84] 9.2 分销渠道决策及管理（下）

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9.2 分销渠道决策及管理（下）

[85] 9.3 批发与零售（上）

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06:04

9.3 批发与零售（上）

[86] 9.3 批发与零售（下）

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06:10

9.3 批发与零售（下）

[87] 9.4 国美与格力的较量——渠道冲...

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9.4 国美与格力的较量——渠道冲突

[88] 9.5 戴尔电脑渠道策略——直复营...

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07:38

9.5 戴尔电脑渠道策略——直复营销

[89] 10.1 促销与促销组合

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09:31

10.1 促销与促销组合

[90] 10.2 广告和人员推销（上）

1578播放

07:05

10.2 广告和人员推销（上）

[91] 10.2 广告和人员推销（下）

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07:06

10.2 广告和人员推销（下）

[92] 10.3 营业推广和公共关系（上）

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10.3 营业推广和公共关系（上）

[93] 10.3 营业推广和公共关系（下）

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06:16

10.3 营业推广和公共关系（下）

[94] 10.4 丰田开启二次元之路——营...

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10.4 丰田开启二次元之路——营销传播组合

[95] 10.5 一只让人们多吃鸡肉的奶...

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10.5 一只让人们多吃鸡肉的奶牛——整合营销传播

[96] 10.6 强生的危机公关——公共关...

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06:34

10.6 强生的危机公关——公共关系

[97] 11.1 一颗卖遍全世界的黑豆——...

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08:09

11.1 一颗卖遍全世界的黑豆——网络营销

[98] 11.2 熊本熊的故事——内容营销...

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06:36

11.2 熊本熊的故事——内容营销（上）

[99] 11.2 熊本熊的故事——内容营销...

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06:41

11.2 熊本熊的故事——内容营销（下）

[100] 11.3 周日不开业的“福乐鸡”—...

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08:32

11.3 周日不开业的“福乐鸡”——可持续营销

[101] 11.4 企业访谈三：福州同利肉燕...

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11:58

11.4 企业访谈三：福州同利肉燕公司（下）（上）

[102] 11.4 企业访谈三：福州同利肉燕...

1420播放

12:01

11.4 企业访谈三：福州同利肉燕公司（下）（下）