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第三讲 服务管理概述
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      [8] 第五讲 管理理论的发展（二）
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      [12] 第四讲 竞争战略
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      [13] 第一讲 生产管理概述（上）
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      [14] 第一讲 生产管理概述（下）
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      [15] 第二讲 生产过程的空间组织
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      [16] 第三讲 服务管理概述
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      [28] 第二讲 企业财务报表
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