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    简介:

    [第1课] 相守待相知的医患关系

    本讲结合我国社会现实理性分析当今医患关系现状,探析医患矛盾的原因,介绍医患沟通的含义及在构建和谐医患关系和改善医疗服务质量中的重要价值。

    [第2课] 人的医患双重角色

    本讲分析医患两种角色的认知、思维、情感、利益及需要,讲解医患角色相同与差别之处,指出医患需要沟通才能合为一体。

    [第3课] 医务人员的沟通技能

    本讲通过多个正面和反面视频案例,讲解临床医疗中医生最重要的两种基本沟通技能:和善的肢体语言与亲切的口头语言。

    播放中

    [第4课]患者与医生沟通的技巧

    本讲以情景模拟案例介绍“聪明患者”的含义和表现,分析患者就医的策略,讲解患者在门诊、急诊、手术等就医环节中主动与医生沟通的技巧。医患关系和改善医疗服务质量中的重要价值。

    [第5课] 医患平等 依法维权

    本讲通过医患纠纷案例,讲解医患法律关系及相关法规中医患权利和义务,正确运用法律和沟通方法,维护医患双方正当权益,有效化解矛盾和纠纷。医患关系和改善医疗服务质量中的重要价值。

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    类型:法律 中国大学视频公开课 医学

    课程简介:每个人既有患者角色,也有医者角色,医患双方只有比较了解医患角色才能有效地进行沟通。本课程理性分析了当今社会环境下医疗卫生工作面临的诸多问题,全面认识医患关系向好的发展趋势;通过介绍医学及相关人文、社会、心理、法律等知识,科学认知医患沟通,旨在医患之间搭建心灵沟通的桥梁。本课程帮助医患共同认知每人具有的两种社会角色,了解医务工作者的职业辛劳,了解患者的疾苦和就医之难;学习就医和行医中常用的医患沟通技能与技巧;学会在法律下正确处理医患矛盾与纠纷,医患共同建设信任合作关系。

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